Alerta por SIM swapping: la nueva estafa del chip duplicado que amenaza a miles de usuarios en Latinoamérica

Las estafas ocurren cuando menos te lo esperas. Te levantas, miras tu teléfono y ves un mensaje que parece inofensivo: “Sin servicio”. Piensas que es un fallo temporal de tu compañía, pero pasan las horas y la señal no vuelve.

Mientras intentas reiniciar el celular, a kilómetros de distancia un desconocido está usando tu mismo número de teléfono para entrar a tu banco, cambiar tus contraseñas y transferir todos tus ahorros en cuestión de minutos.

No es una película de ficción. Se trata del duplicado de chip (conocido técnicamente como SIM swapping), un método de estafa que se está expandiendo con fuerza en Chile, México, Colombia y toda Latinoamérica, dejando a miles de personas sin dinero antes de que se den cuenta de lo que está pasando.

El impacto en números: un fraude que crece a escala global

Las estadísticas reflejan la gravedad de este delito en el ecosistema digital:

• Escalada internacional: De acuerdo con la alerta oficial emitida por el Internet Crime Complaint Center del FBI (2022), las denuncias por robo de identidad telefónica provocaron pérdidas financieras ajustadas de más de $68 millones de dólares en un solo período anual.

• Alertas en Latinoamérica: En la región, la Subsecretaría de Telecomunicaciones de Chile y medios especializados han registrado cerca de 700 reclamos formales por suplantación y portabilidades no reconocidas, impulsando a las autoridades a exigir mecanismos de certificación biométrica en sucursales.

• Ataques a la banca móvil: Análisis del centro de investigación de ciberseguridad de Kaspersky (2023) advierten que este fraude busca principalmente interceptar claves temporales enviadas por SMS para apoderarse de cuentas bancarias y billeteras virtuales.

El engaño en 4 pasos: ¿cómo logran robarte el número?

A diferencia de los ciberataques complejos donde hackean tu teléfono, esta estafa se aprovecha de algo mucho más simple: la falta de controles estrictos en las empresas de telefonía.

1. Consiguen tus datos básicos: Mediante correos falsos, mensajes engañosos o filtraciones en internet, los estafadores obtienen tu RUT o número de identificación, tu nombre completo y tu fecha de nacimiento.

2. Van a la tienda y se hacen pasar por ti: Se presentan en una sucursal telefónica o llaman a atención al cliente diciendo: “Perdí mi teléfono y necesito un chip nuevo con mi mismo número”.

3. Apagan tu celular a la distancia: En el momento exacto en que la compañía les entrega el chip nuevo y lo activan, tu tarjeta SIM original muere. Por eso tu teléfono se queda sin señal de inmediato.

4. Entran a tu banco con mensajes SMS: Con tu número en su poder, abren las aplicaciones del banco, piden “restablecer contraseña” y reciben los códigos de confirmación por mensaje de texto. En 10 minutos, la cuenta queda en cero.

¿Qué hacer si tu celular se queda sin servicio de la nada?

Si estás en un lugar donde siempre tienes buena cobertura y de pronto tu teléfono dice “Sin señal” o “Solo llamadas de emergencia”, actúa de inmediato:

• No esperes a que la señal vuelva sola: Conéctate a cualquier red Wi-Fi y llama a tu compañía de teléfono desde otro celular o por la app para preguntar si alguien pidió un chip a tu nombre.

• Avisa a tu banco inmediatamente: Si confirmas que tu chip fue duplicado, bloquea tus claves bancarias y tarjetas antes de que los estafadores intenten hacer transferencias.

• Cambia la verificación por SMS: El gran problema de esta estafa es que los bancos siguen enviando claves por SMS. Siempre que puedas, activa aplicaciones de seguridad como Google Authenticator o llaves de seguridad físicas para recibir tus códigos.

• Exige clave o PIN en tu compañía telefónica: Pregunta a tu operadora si puedes poner una clave personal para que nadie pueda pedir un duplicado de tu chip sin esa contraseña.

Lo más peligroso de este fraude es que la víctima no comete ningún error en el momento del robo: no hace clic en enlaces raros ni entrega claves secretas. Todo ocurre en los sistemas de las operadoras telefónicas, lo que exige controles biométricos y de verificación mucho más rigurosos a nivel internacional.

Como usuarios, nuestra mejor defensa es la velocidad de reacción. Entender cómo funcionan estas trampas digitales es el primer paso para proteger nuestro bolsillo y no caer en la red de la ciberdelincuencia.

Y si quieres conocer más noticias como esta, acá te contamos la verdad sobre el rastreo de datos.

Fuentes

• Internet Crime Complaint Center (IC3) – FBI. (2022). Criminals Increasing SIM Swap Schemes to Steal Information and Conduct Fraud. Reporte de alerta de ciberdelincuencia. Disponible en: sitio web oficial de IC3 FBI.

• Kaspersky Resource Center. (2023). ¿Qué es el SIM Swapping y cómo protegerte de esta amenaza?. Guía de investigación en ciberseguridad. Disponible en: portal de amenazas de Kaspersky.